Preces atgriešana

Ja pārdomājāt un nolēmāt atteikties no pirkuma, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums (PTAL) un reglamentējošie Ministru Kabineta Noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255) nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. Pircējam ir jāinformē ainava.eu par lēmumu atteikties no distances līguma un preces atdošanu atpakaļ, aizpildot Atteikuma veidlapu un sazinoties ar mums pa e-pastu: [email protected]  vai pa tālruni: +37122019936 norādot pasūtījuma numuru un datumu. ainava.eu ir pienākums iespējami agrāk, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā, pēc informācijas saņemšanas, atmaksāt visas pircēja veiktās iemaksas. Nauda tiek atgriezta uz to pašu kontu, no kura tā tika ieskaitīta uzņēmuma kontā. Pircēju iesniegumi, kur ir ticis norādīts cits konts, nevis tas, no kura nauda ir ieskaitīta uzņēmuma kontā, tiek pieņemti, bet brīdinām, ka nauda tiks atgriezta uz to konta numuru, kurš parādās bankas pārskatā (no kura ir saņemta nauda), nevis uz to, kurš parādās klienta iesniegumā. Izņēmums ir tad, ja klients pirkumu ir apmaksājis ar skaidru naudu vai bankas karti veikalā, kā arī citos gadījumos, kad nav zināms klienta bankas konts.

ainava.eu informē ka pircējs zaudē atteikuma tiesības gadījumos:

    • Ja ir kostatēta preces pārmērīga lietošana. PTAL 12. pants 11. daļa nosaka, ka preces pārmērīga lietošana, proti, tiek konstatēts gadījums, kad prece lietota vairāk, nekā tas nepieciešams, lai noskaidrotu preces raksturu, īpašības un darbību. Vispārināti, pircējam ir tiesības pārbaudes nolūkos lietot preci tiktāl, ciktāl to parasti ir iespējams darīt parastajā veikalā.

    • Ja pircējs ir veicis preces neatbilstošu lietošanu.  PTAL 12. panta 6. daļa nosaka, ka atsakoties no distances līguma "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Iesakām saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līguma noteikumiem, prece netiktu ārēji mehāniski bojāta. Gadījumos, kad pircējs atteikumu tiesību termiņā ir veicis preces neatbilstošu lietošanu, piemēram sasmērējis, sabojājis, vai citādi radījis aizdomas par preces neatbilstību veselības un higiēnas prasībām, pārdēvējs ir tiesīgs vērsties pret pircēju, tai skaitā, ja nepieciešams, tiesā.